我们如何处理网站访问与咨询信息

收集的信息

提交诊断表单时，我们可能接收公司、姓名、电话、邮箱、国家或地区、工厂所在地、WhatsApp、首选联系方式、项目时间、行业、产品、SKU、发货量、箱型和包装问题等信息。

网站还会记录有限的技术与来源信息，包括页面地址、来源页面、推广参数、匿名访客或会话编号、浏览器信息，以及由网络地址生成的单向哈希值。

使用目的

这些信息用于回复咨询、评估包装需求、安排跟进、了解网站表现、改善内容以及防止表单滥用。咨询信息不会在网站上公开展示。

浏览器存储与来源归因

网站使用浏览器本地或会话存储保存匿名访客、会话及首次和最近推广来源，帮助判断咨询来自哪个渠道和页面。

保存、访问与期限

咨询和统计记录保存在受保护的网站后台，仅限经授权的 BOXFIT 人员访问。记录仅在咨询跟进、业务记录、网站安全和服务改善所合理需要的期限内保留。

AI 在线客服

中文页面可能提供由智应台支持的 AI 在线客服。只有当你主动发送消息时，客服服务才会处理你的消息内容、会话编号及为回复咨询所需的有限技术信息；如你主动留下姓名、电话、邮箱或其他联系方式，这些信息也会用于后续人工沟通。

客服组件会在当前浏览器的本地存储中保存会话编号和最近的对话内容，以便跨页面恢复会话。你可以通过清除本网站的浏览器站点数据移除本地记录，也可以通过本页所列邮箱申请查询、更正或删除服务器端会话记录。AI 回复仅用于初步信息和需求收集，不构成最终报价、交期、技术承诺或合同条款。

共享与外部链接

BOXFIT 不出售咨询信息。为维持网站托管、在线客服和运营，必要时相关服务商可能处理有限信息。公众号等第三方链接适用其自身隐私规则。

你的选择

你可以要求查询、更正或删除通过表单提交的信息，也可以在浏览器中清除本地存储。联系时请提供足够信息，以便定位对应咨询记录。